Сфера профессиональных интересов:Управление проектами
Оптимизация бизнес-процессов
Lean и 6sigma в сервисе
Управление качеством сервиса
Практическая деятельность:
Руководитель Проектного офиса одного из крупнейших банков
Руководит реализацией программы оптимизации бизнес-процессов — Программа операционного совершенствования Банка (Operational Excellence). Реализовал проекты осуществления стратегических изменений на уровне всего банка и на уровне ключевых бизнес-подразделений. Имеет опыт внедрения процессов формирования стратегии, трансляции в организацию через портфель стратегических проектов и внедрения системы KPI, а также реализации проектов ре-дизайна процессов и организации, в том числе процессов и органов принятия решений в руководстве банка. Реализует программу оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности банка с применением методологий Lean и 6 Сигм. Имеет опыт руководства Департаментом кредитования в финансовой организации, а также создания бизнес-архитектуры управления рисками и процессов управления и контроля рисков.
