Главная » Тренинги по продажам » Описание

Эффективные коммуникации в профессиональных продажах

Практический семинар по профессиональным продажам

Продолжительность 1 день

О семинаре

Программа

Отзывы

Преподаватели

Регистрация и стоимость

Особенности продаж на рынке В2С и В2В

Выгоды и интересы розничного и корпоративного клиента
Разные стили поведения розничного и корпоративного клиента в зависимости от продукта, технологии продаж, зрелости рынка, действующих сил в отрасли клиента

Коммуникации в продажах. Установление контакта с Клиентом

Коммуникация с покупателем: вербальные и невербальные компоненты
Инструменты коммуникации (техники: «Воронка вопросов», «Три да», «Уступ»,
«Техника активного слушания»)
Как завоевать доверие клиента в ограниченное время
Практикум: «Коммуникация с покупателем: типичные ошибки, сложные случаи»

Переговоры в продажах

Стадии переговорного процесса
Ведение переговоров. Вопросы для выяснения позиций сторон
Презентация предложения на языке выгод клиента. Приемы аргументации
Ведение торга («плечо торга», уступки, дельта торга, прием «ННЦ»)
Приемы завершения переговоров с целью продажи
Манипуляции и контр-манипуляции в переговорах
Работа с возражениями

Как подвести покупателя к решению о сотрудничестве (SPIN – метод)

Как продавать в ситуации «У нас все есть!»,«Работаем с другими!», «Спасибо, нам ничего не надо»
Ситуационные, проблемные, извлекающие и наводящие вопросы о сотрудничестве
Как ускорить принятие решения о сотрудничестве

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ КУРСА «Эффективные коммуникации в профессиональных продажах»

Тренинг будет полезен всем, кто общается с Клиентами - специалисты отделов продаж; сотрудники, ведущие переговоры с клиентами о продаже товаров или услуг

Полезный курс, позволивший структурировать знания, узнать новые приёмы при ведении переговоров. "Встряхивает мозги".

14.12.2011
Шамсутдинов Ильшат Шамилевич, менеджер по работе с ключевыми клиентами ЗАО "ОРГА ЗЕЛЕНОГРАД"

Программа прекрасная! Все очень понравилось!

11.07.2011
Позняк Михаил Игоревич, менеджер по продажам, Москва

Отличный и веселый преподаватель!

11.07.2011
Кондаков Иван Сергеевич, менеджер по продажам, Москва

Все отзывы о семинаре

Кононенко Григорий Анатольевич

Сфера профессиональных интересов
Технология продаж
Работа с возражениеями
Презентация конкурентных преимуществ
Командообразование
Личная эффективность

Юркова Ольга Борисовна

Сфера профессиональных интересов
Деловые коммуникации и продажи во всех каналах сбыта («Убеждающая презентация», «Управление конфликтами», «Продажи VIP и корпоративным клиентам», «Управление торговым персоналом», «Активные продажи», «Стратегические продажи», «Продажи и обслуживание покупателей в торговом зале», пр.).
Управление в продажах
Личная эффективность руководителей,
Мерчендайзинг для производителей и ритейлеров