Управление переговорами: правила и приемы

• Основные условия переговорного процесса
• Стратегии ведения переговоров
• Позиционный и принципиальный подход в переговорах
• Практикум: «Сравнительный анализ эффективности основных стратегий ведения переговоров. Различные подходы к построению переговоров»
• Основные этапы процесса переговоров
• Подготовка и планирование переговоров
• Психологические особенности торга, обмена уступками и обсуждения условий

• Модель ведения деловой беседы
• Установление контакта с партнером
• Практикум: «Методы  ведения деловой беседы и сбора информации во время взаимодействия с партнером»
• Работа с возражениями, источники возражений и структура
• Практикум: «Техники работы с сомнениями и возражениями партнера»

• Манипуляция как стратегия поведения в конфликтной ситуации, цель манипуляции
• Манипуляция как процесс
• Основные техники противостояния манипуляциям
• Практикум: «Использование техник противостояния манипуляциям»
• Ассертивный сценарий поведения

Руководители и специалисты всех уровней, в чьи обязанности входит проведение различного рода переговоров; все, кто хочет научиться выигрывать в любых переговорах

Все отзывы о семинаре